ストレスチェックを段階的に学ぶ！～導入編～ 年間スケジュールで学ぶ、はじめて担当する人のための導入・準備のポイント

ついやりがちな失敗を具体的なエピソードをもとに解説していきます。

【失敗談１】実施日が決まってから準備を始めたら、準備が間に合わず実施が遅れた

ストレスチェック担当1年目が陥りやすい失敗として、ストレスチェックは実施日を決めてから準備すればよいと考えてしまいがちの人が多くいます。

しかし、実際には実施方法の検討、対象者の確認、関係者との調整、社内周知、受検環境の準備など、事前に確認しておきたいことが数多くあります。

そのため実施直前になって、対象者の範囲や受検方法について確認が必要になったり、社内への周知が十分にできなかったりすると、担当者の負担は一気に大きくなります。

ストレスチェックは、実施日から逆算して準備するのではなく、年間の業務として計画しておくことが大切です。

【失敗談２】「ストレスチェック＝質問票に回答してもらうこと」と思っていた

ストレスチェックというと、従業員に質問票へ回答してもらうことをイメージするかもしれません。しかし、ストレスチェックは受検してもらって終わりではありません。結果の通知、高ストレス者への面接指導、集団分析、職場環境改善など、実施後にもさまざまな対応があります。

特に、実施後にどのような対応を行うのかを決めないままスタートすると、結果が出てから慌てて対応することになりかねません。実施前から、その後の流れまで見通しておくことが重要です。

【失敗談3】産業医や関係者への相談が「実施直前」になってしまった

ストレスチェックは、人事・労務担当者だけで完結する業務ではありません。実施者や実施事務従事者、産業医、衛生管理者など、複数の関係者が関わります。実施方法や高ストレス者への対応、面接指導、集団分析などについて、あらかじめ役割や流れを確認しておくことが必要です。

産業医などへの相談が実施直前になると、面談対応や場所の確保、周知方法など十分な検討時間を確保できない場合があります。できるだけ早い段階から関係者と情報を共有しておきましょう。

ここでは、10月にストレスチェックを実施する場合を例に、年間の流れを見ていきます。

【表】ストレスチェック年間スケジュール表（10月実施想定）

4～5月｜前年度を振り返り、今年の計画を立てる

まずは前年度の実施状況を振り返ります。受検率や従業員からの問い合わせ内容や高ストレス者への対応状況、集団分析の実施状況、職場環境改善につながった取り組みなどを確認しましょう。単に前年度と同じ内容を繰り返すのではなく、前回困ったことや改善できそうな点を整理しておくことがポイントです。そのうえで、10月実施に向けた年間スケジュールを作成します。

6月〜7月｜実施体制・実施方法を検討する

次に、誰がどの業務を担当するのかを整理します。実施者や実施事務従事者、産業医、人事・労務担当者などの役割を確認し、必要に応じて外部機関への委託範囲も検討します。

また、実施時期、質問票、Webや紙による実施方法などについても、この時期から検討しておくと安心です。衛生委員会などの場も活用し、関係者間で実施方法や今後の流れを共有しておきましょう。

8～9月｜10月の実施に向けて社内周知・受検準備を進める

実施が近づいたら、従業員への周知を行います。実施目的、実施期間、受検方法、結果の取り扱い、高ストレス者への対応など、従業員が不安や疑問を感じやすい点を整理して伝えることが大切です。あわせて、対象者の確認、受検環境の準備、問い合わせへの対応方法、未受検者への案内方法なども確認しておきます。担当者自身が受検の流れを一度確認しておくと、実施期間中の問い合わせにも対応しやすくなります。

10月以降｜実施後の対応まで見据えて準備する

10月にストレスチェックを実施したら、それで業務が終了するわけではありません。

結果通知や高ストレス者への面接指導への対応に加え、集団分析を行う場合には、その結果をどのように職場環境改善につなげるかについても検討します。また、個人票の情報管理については、個人情報が漏えいしないよう十分に注意しましょう。

実施後の業務が集中しないよう、11月以降の予定もあらかじめ確認しておくと良いでしょう。ストレスチェックは、実施そのものだけでなく、その後の対応まで含めて計画することが重要です。

参考：厚生労働省「小規模事業場ストレスチェック制度実施マニュアル」

「実施日」だけではなく、ストレスチェック実施前後のスケジュールまで把握する

実施日だけを決めるのではなく、社内周知や受検準備、結果通知、面接指導、集団分析、職場環境改善までを含めたスケジュールを作成しましょう。特に実施後の対応は、実施前から関係各所の予定を確保しておくことがポイントです。

産業医や関係各所とは早めに連携する

ストレスチェックは複数の関係者が関わる取り組みです。産業医や衛生管理者、実施者、人事・労務担当者などと早い段階から情報共有し、それぞれの役割を確認しておきましょう。面接指導や集団分析、職場環境改善など、実施後の対応についても事前に相談しておくと、実施後の流れがスムーズになります。

「受検してもらう」だけでなく「その後の活用」まで考える

ストレスチェックを、年1回質問票に回答してもらうだけのイベントにしないことも大切です。個人のセルフケアを支援するとともに、集団分析などを活用して職場環境を見直すことで、働きやすい職場づくりにつなげることができます。

ストレスチェックを一度きりの業務ではなく、1年間を通じた職場の健康づくりの取り組みとして考えてみましょう。

以下のチェックリストをもとに、ストレスチェック実施までの年間計画がしっかりと立てられているか確認しましょう。

●チェックリスト

【準備・企画フェーズ】

□ 前年度の実施状況と課題を整理し、今年度の実施方針を決めた

□ 実施体制（実施者、実施事務従事者、産業医などの役割・連携）を確認・決定した

□ 実施時期、実施方法（Web・紙など）、委託業者・委託範囲を決定した

□社内規定・個人情報の取り扱いルールを確認し、全従業員へ周知内容を準備した

【実施・対応フェーズ】

□全従業員へ実施について 事前周知をした

□ 従業員に対してストレスチェックを実施した

□ 個人の判定結果を本人へ通知し、高ストレス者への面接指導の案内・対応を行った

【分析・改善・振り返りフェーズ】

□ 部署ごとの「集団分析」を実施した

□ 集団分析の結果をもとに、職場環境の改善に取り組んだ

□ 年間の取り組み全体を振り返り、次年度に向けた改善点と計画をまとめた

ストレスチェックは、実施日を決めてから準備を始めるのではなく、年間スケジュールを意識して計画的に進めることが大切です。前年度の振り返りから始まり、実施体制や実施方法の検討、従業員への周知、実施後の結果通知や面接指導、集団分析、職場環境改善まで、1年間の流れを見通しておくことで、担当者の負担を分散しながら進めやすくなります。

初めて担当する場合は、まず実施日だけでなく、その前後に必要な業務を書き出してみましょう。そして、産業医や関係者と早めに情報共有を行い、それぞれの役割を確認することが大切です。